Crescita recensioni
Aprile 2021
Il Cliente, attivo da 5 anni su Amazon Marketplace (Seller), ha espresso la volontà di aumentare la visibilità dei propri prodotti e il fatturato.
- Analisi del catalogo presente sulla piattaforma per identificare le opportunità di crescita. Problema: nonostante lo storico importante dell’account, le pagine prodotto avevano un numero di feedback molto inferiore ai concorrenti attivi da meno tempo nella categoria
- Installazione di un tool di automation marketing che incentiva gli utenti Amazon a lasciare una recensione sui prodotti e sul venditore alcuni giorni dopo l’acquisto
- Ottimizzazione dell’invio delle mail in base ai dati ottenuti
- Rimozione di alcuni feedback negativi del venditore tramite automation e apertura di ticket con assistenza Amazon
• Tasso di recensioni sui prodotti aumentato del 300% dopo l’attivazione del tool (da ~1% a ~4%)
• Tasso di recensioni sul venditore aumentato del ~160%
• Rating del venditore migliorato da 4.2 stelle a 4.6 stelle
